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您现在的位置是：售后及保养 |
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我公司提供完善、可靠的售前售后服务
1. 保修时间：贰年或2000小时。（超过国家标准1倍）
2. 售前服务内容：在用户有购买意向时，我公司则可免费提供以下售前服务内容。
①. 发电机组产品资料的提供。其中包括：
●柴油发电机组基本数据说明
●柴油发电机组配置说明
●柴油柴油机技术数据说明
●柴油发电机技术数据说明
●柴油发电机组控制系统基本功能说明
②. 用户发电机组机房的实地勘测制图。其中包括：
●机组所在地现场环境勘测
●机房具体尺寸的测量
●机组进、排风，排烟出口位置的勘测制图
●油箱的放置位置
●绘制机房安装平面布置图
●绘制机房降噪土建施工图（选用）
③. 柴油发电机组配电系统的勘测设计。其中包括：
●用户使用柴油发电机组所需的最大负载值
●用户使用柴油发电机组所需的其它勘测
●电缆走向、型号及长度勘测
3. 售后服务承诺：从用户购机之日起，将享受我公司售后服务中心提供的一系列售后服务。
①. 机组的调试
●我们将根据用户的要求将产品送至用户指定现场进行安装。
●安装完毕后我们将进行机组调试工作至机组正常运行，交付用户使用。
●我公司为用户备有除随机资料外的简易手册"机组操作须知"供用户轻松掌握。
●我公司为用户培训有一定基础的机械、电器知识的操作人员1-2名至掌握为止。
②. 机组的保养服务
●机组交付使用后由本公司提供发电机组保用期：贰年的免费售后服务，如因厂方组装疏忽,设计及原材料不当损坏零件产生的问题均由我公司负责修复。保用期不包括日常使用损耗件,人为错误操作及忽视按规范保养所产生的问题
●我公司为用户提供机组巡检服务（每三月一次），以保证客户能正常使用机组。如接用户维修事宜，市内3小时内，外地48小时赶至维修现场。
●保用期满后，我司提供长期有偿售后服务，根据国家有关规定收取费用。我公司仓储式储备机组所需的零配件及耗材。保障维修的快捷。
●公司设有24小时热线028-66058830随时答复客户就有关发电机组及其设备的相关咨询。
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